Пункт 2

Убедитесь, что «Работа поверх других приложений» и «Уведомления» разрешены. Это можно сделать в разделе «О приложении»

Realme

Первым делом необходимо удалить приложение и установить актуальную версию (не обновить, именно удалить и установить заново). Далее, после авторизации в аккаунт и просмотра приветственных слайдов о приложении, необходимо выдать все разрешения, которые запросит приложение (Разрешение на работу поверх других окон, Разрешение отправлять уведомления)

Пункт 1